如果您的洗衣机出现了故障，但保修期已过，第一步就是联系客服。拨打客服电话400-962-3929，向他们描述您遇到的问题。客服人员会提供相应的解决方案或者安排维修人员上门。
2. 自行检修故障如果您对洗衣机有一定的维修经验，并且愿意尝试自修，您可以根据洗衣机故障代码进行一些简单的检查和维修。例如，如果您的洗衣机出现了E11错误代码，表示排水故障，您可以检查洗衣机的排水管是否堵塞，清理堵塞物即可解决问题。
3. 寻求专业维修帮助如果您自行检修故障的能力不足，或者故障无法通过简单的操作解决，建议您寻求专业的洗衣机维修帮助。联系客服，他们会为您安排专业的维修人员上门服务。维修人员会对洗衣机进行细致的检查，并提供相应的维修方案。
4. 参考洗衣机维修手册除了联系客服和寻求专业维修帮助，您还可以参考洗衣机的维修手册。在维修手册中，您可以找到关于常见故障代码的解释以及对应的故障排查和维修方法。根据手册的指导，您可以尝试修复洗衣机故障。
5. 考虑换购新洗衣机如果您的洗衣机已经过了保修期，并且出现了严重故障，修复成本过高，考虑换购一台新洗衣机可能是一个更经济和可行的选择。新的洗衣机具有更高的能效和更多的智能功能，能够为您提供更好的洗衣体验。
洗衣机过了保修期后，可以通过联系客服、自行检修故障、寻求专业维修帮助、参考维修手册或者考虑换购新洗衣机等方式进行维修。选择合适的方法，您可以很好地解决洗衣机故障问题，保证洗衣机的正常使用。
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