沃姆空气源热水器凭借其高效节能、安全环保的特点,深受广大消费者的喜爱。为了确保用户在使用过程中得到及时、专业的售后服务,沃姆品牌特设全国售后服务热线400-962-3929,为广大用户提供无忧的售后服务保障。就让我们一起来了解一下,当沃姆空气源热水器出现“加热不正常”的故障时,该如何解决。
一、检查电源及插座
1. 首先确保电源开关处于开启状态,插座接触良好。
2. 检查插座是否有漏电现象,如有,请及时更换插座。
3. 若插座正常,但电源仍无法接通,请检查电路是否存在短路或断路现象。
二、检查加热管
1. 关闭电源,待热水器冷却后,打开外壳。
2. 观察加热管是否有明显的损坏或断裂现象。
3. 若加热管损坏,请更换新的加热管。
三、检查温度传感器
1. 关闭电源,待热水器冷却后,打开外壳。
2. 检查温度传感器是否有损坏或脱落现象。
3. 若温度传感器损坏,请更换新的温度传感器。
四、检查进水阀
1. 关闭电源,待热水器冷却后,打开外壳。
2. 检查进水阀是否堵塞或损坏。
3. 若进水阀堵塞,请清理进水阀滤网或更换进水阀。
五、检查水位
1. 关闭电源,待热水器冷却后,打开外壳。
2. 检查水位是否过低或过高。
3. 若水位过低,请检查进水阀是否正常工作;若水位过高,请调整水位至合适位置。
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六、检查水压
1. 检查家中水压是否正常,如水压过低,请联系物业或供水公司进行维修。
2. 若水压正常,但热水器加热仍不正常,请检查热水器内部是否存在空气。
七、检查空气开关
1. 检查空气开关是否跳闸,若跳闸,请检查家中电器是否超负荷运行。
2. 若空气开关正常,但热水器加热仍不正常,请检查空气开关是否老化或损坏。
八、联系售后服务
1. 若以上方法均无法解决故障,请拨打沃姆热水器全国售后服务热线400-962-3929,寻求专业技术人员帮助。
2. 售后服务人员会根据您的故障描述,指导您进行故障排查或安排上门维修服务。
在遇到沃姆空气源热水器加热不正常的故障时,用户可以先自行检查电源、加热管、温度传感器、进水阀、水位、水压、空气开关等问题,若无法解决,请及时联系沃姆售后服务热线。沃姆热水器将竭诚为您服务,让您享受舒适、安全的沐浴时光。