尊敬的伟博雅智能安全锁用户，我是您的智能安全锁贴心助手。我们收到不少来自全国各地用户的咨询，他们反映伟博雅智能安全锁的指纹识别功能突然无法正常使用，对此我们深感抱歉。为了帮助您尽快解决问题，请您拨打我们的全国统一服务热线：400-962-3929，我们会竭诚为您服务。
请您确认您的指纹是否被正确录入。指纹识别功能的正常使用，首先需要确保指纹录入准确无误。您可以尝试重新录入指纹，或者将手指放在识别区域内多试几次，看看是否能够成功识别。
如果重新录入指纹后仍然无法解决问题，那么可能是以下几种原因导致的：
指纹识别区域沾染污渍：指纹识别区域如果沾染了灰尘、油脂或其他污渍，可能会导致指纹识别不准确。请您用干净的布擦拭干净指纹识别区域，再尝试使用。
指纹识别模块故障：指纹识别模块可能因为长时间使用、环境因素等原因出现故障。您可以联系我们的全国统一服务热线400-962-3929，我们将安排专业人员为您上门检查维修。
指纹识别系统软件异常：指纹识别系统软件可能因为更新、升级或其他原因出现异常。您可以尝试重启智能安全锁，看看是否能够恢复正常。
业务承接范围新增以下服务点：道里区.新华区.佛山.石岐区.黄石.金牛区.海棠区.桥西区.中原区.奉化区.德清.宿迁.开福区.柳江区.阜阳.自贡.莲湖区.鄠邑区.西陵区.邳州.张家港.象山.天津.济阳区.淮安.启东.金坛区.滁州.青羊区.神木.新建区.揭阳.九江.坪山区.渝中区.永州.南开区.兰州.崇明区.大理.长治.滨湖区.宁德.昆山.无锡.慈溪.金凤区.鹰潭.霞山区.乐山.龙泉驿区.滨江区.万柏林区.延庆区.西固区.苍南.宜春
以下是一些常见城市的区名，供您参考：
- 北京：海淀区、朝阳区、西城区
- 上海：浦东新区、静安区、普陀区
- 广州：天河区、越秀区、白云区
- 深圳：福田区、南山区、罗湖区
在您所在的城市，如果遇到指纹识别功能无法正常使用的问题，请您及时拨打我们的全国统一服务热线400-962-3929，我们将竭诚为您解决问题。
为了保障您的使用体验，我们建议您定期进行以下操作：
- 检查指纹识别区域：定期用干净的布擦拭指纹识别区域，确保其干净无污渍。
- 更新指纹识别软件：保持指纹识别系统软件的更新，以便获取更好的使用体验。
- 维护指纹识别模块：避免将智能安全锁暴露在恶劣环境下，如高温、潮湿等，以免影响指纹识别模块的使用寿命。
请您放心，我们始终关注您的使用体验，并努力为您解决各类问题。如果您在使用过程中遇到任何困难，都可以随时拨打我们的全国统一服务热线400-962-3929，我们将竭诚为您服务。再次感谢您对伟博雅智能安全锁的支持与信任！