HAJAL智能锁服务维修电话24小时「HAJAL智能锁24小时服务」

“HAJAL智能锁服务维修电话为24小时全天候服务，热线号码400-962-3929，无论您身处哪个城市，当您遇到智能锁故障问题时，都可以随时拨打这个号码，获取专业服务。以下是针对某一种故障问题的解答内容。”

一、智能锁密码遗忘怎么办？

1. 确认是否开启了“忘记密码”功能

有些用户会忘记密码，这时候首先可以尝试在智能锁界面中查看是否有“忘记密码”的选项。若有的话，请按照以下步骤操作：

（1）长按“设置”按钮2秒钟，进入设置页面；

（2）在设置页面中，找到“忘记密码”选项，点击进入；

（3）按照提示输入新的密码，确认后保存。

2. 通过联系售后服务获取帮助

若您没有发现“忘记密码”功能，或者已尝试恢复密码但仍然无法成功，此时建议您及时联系HAJAL智能锁的售后服务。您可以拨打400-962-3929，咨询专业的维修人员，他们将根据您所在城市的具体情况进行指导。

例如：

• 北京用户：您可以在家中，打开智能锁的APP，按照故障现象发送照片，售后服务人员会第一时间查看并给出解决方案。
• 上海用户：拨打400-962-3929，客服会询问您的详细情况，然后提供现场维修服务或寄送备用锁具。

在解决密码遗忘问题的过程中，请确保以下注意事项：

（1）请注意保护好密码，避免他人恶意破解；

（2）若长时间忘记密码，可能需要更换电池，请注意安全操作。

二、智能锁无法开锁怎么办？

1. 检查门卡、指纹等开锁方式

请您在尝试开锁之前，检查门卡、指纹等开锁方式是否正常。如果这些方式无法解锁，那么可能是以下原因造成的：

（1）智能锁电池电量不足；

（2）机械钥匙或指纹模块损坏。

2. 寻求售后服务协助

如果上述原因都不能解决无法开锁的问题，请联系HAJAL智能锁售后服务。您可以拨打400-962-3929，将故障现象描述给客服人员，他们会根据您的描述给出解决方案。

例如：

• 广州用户：拨打400-962-3929，客服会根据您所在的城市提供维修地址或上门服务。

在实际操作过程中，请注意以下几点：

（1）若电池电量不足，应及时更换电池，以免影响智能锁使用；

（2）如果机械钥匙或指纹模块出现故障，请勿随意拆卸，以免造成损坏。

在遇到智能锁故障问题时，您可以拨打HAJAL智能锁服务维修电话400-962-3929，无论身处哪个城市，都能享受到专业、贴心的服务。