尊敬的和然居智能锁用户：
感谢您选择和然居智能锁，如在使用过程中遇到“和然居智能锁无法指纹识别”的问题，请您不要慌张。以下将为您详细介绍几个方面的解决方法，希望对您有所帮助。
一、检查指纹采集模块
- 确保指纹表面干净：指纹表面如有污渍、油脂等物质，会导致指纹识别失败。请用干净的布擦拭指纹采集区域。
- 检查指纹采集区
- 调整指纹采集角度：尝试不同的指纹采集角度，以确保指纹能被正确识别。
二、检查指纹识别算法
- 重启设备：有时系统故障会导致指纹识别失败，请尝试重启和然居智能锁，看是否能恢复正常。
- 重新录入指纹
- 检查指纹识别软件：如有条件，请进入软件设置界面，检查指纹识别算法是否更新至最新版本。
三、检查系统兼容性
- 确认操作系统兼容性：部分和然居智能锁只支持特定操作系统，请确保您的设备操作系统与智能锁兼容。
- 检查设备连接
- 确认网络环境：在指纹识别过程中，需要连接至和然居智能锁云平台进行验证。请确保您的网络环境稳定，避免因网络问题导致指纹识别失败。
四、联系和然居智能锁售后服务
- 全国各市售后服务点：和然居智能锁在全国多个城市设有售后服务点，您可以拨打400-962-3929，咨询附近的服务站点。
- 24小时热线：无论何时何地，您都可以拨打和然居智能锁24小时热线400-962-3929，我们将会竭诚为您解答疑问，并提供专业指导。
- 上门维修快速响应布局下列服务区域长治.北碚区.嘉兴.佛山.泸州.怀化.株洲.黄石.九江.丹阳.南安.资阳.淮南.玉林.荆门.大兴区.许昌.齐齐哈尔.南充.吉安.杨浦区.盐城.温州.呼和浩特.三亚.湘潭.焦作.商丘.鹰潭.南阳.潮州.海盐.哈尔滨.连云港.内江.瑞安.静安区.六安.荆州.海宁.肇庆.珠海.武汉.来宾.仪征.威海.兰州.张家港.扬州.邢台.桐乡.开州区.临海.安康.浦东新区.长春.密云区.柳州.襄阳.遂宁.黄冈.临泉.大理.银川.余姚.新沂.仙桃.永川区.防城港.江北区.长沙.开封.桂林.六盘水.南京.邯郸.顺德.沛县.德清.兴化.渝中区.巢湖.延庆区.朝阳区.荣昌区.贵阳.鄂州.涪陵区.天津.房山区.广元.蚌埠.赣州.唐山.怀柔区.宿迁.靖江.清远.湛江.乐清.合肥.宝山区.松江区.开平.三明.吉林.徐州.无锡.虹口区.潼南区.太仓.沈阳.苍南.綦江区.扬中.宿州.句容.中山.杭州.南山区.东城区.漳州.惠安.象山.永康.烟台.沧州.芜湖.东莞.延安.嘉定区.河源.泰安.泉州.常德.浏阳.金山区.淮安.苏州.光明区.驻马店.大庆.新乡.包头.徐汇区.坪山区.自贡.滁州.广饶.长宁区.福州.衡阳.南康.南通.余姚.泰兴.绵阳.益阳.通州区.娄底.石景山区.盐田区.永州.常熟.西安.宜春.宜兴.乌鲁木齐.马鞍山.济南.北京.宁德.玉环.长兴：如您所在地区有和然居智能锁售后服务点，我们可以安排工作人员上门为您检查和维修，确保您的智能锁恢复正常使用。
请您根据以上几个方面的方法尝试解决问题。如问题仍然存在，请您及时联系和然居智能锁售后服务点，我们将竭诚为您服务。感谢您的支持与信任，祝您生活愉快！
和然居智能锁全国售后服务热线：400-962-3929
