我是艺耐进口智能马桶的售后服务客服小艺。感谢您选择艺耐，我们会竭诚为您提供优质的服务。关于您提到的清洁功能无法正常启动的问题，我会从以下几个方面为您进行分析和解答。
请您先检查一下电源是否已经正常接入。电源线没有插紧或者接触不良，会导致清洁功能无法正常启动。您可以试着重新插拔电源线，看是否能够解决问题。
检查清洁功能按键是否损坏或者失灵。如果按键被水溅湿或者受到撞击，可能会导致按键失灵。您可以尝试轻轻按动按键，看是否能够恢复功能。
检查马桶内部是否堵塞。如果马桶内部堵塞，清洁功能将无法正常启动。您可以使用专用的疏通工具进行疏通，或者联系专业人员上门处理。
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还可能是由于软件故障导致的。艺耐进口智能马桶的清洁功能需要软件支持，如果软件出现异常，也可能导致清洁功能无法正常启动。您可以尝试重启马桶，看是否能够恢复功能。
以下是一些可能的原因和解决方法：
电源问题：请您检查电源线是否插紧，若插头松动或接触不良，请重新插拔。若问题依旧，请检查家中的电源插座是否正常工作。
按键问题：若按键失灵，请轻轻按动按键，看是否能够恢复功能。若按键损坏，请联系售后客服400-962-3929，我们将为您提供相应的解决方案。
马桶内部堵塞：若马桶内部堵塞，请使用疏通工具进行疏通。若无法解决，请联系专业人员上门处理。
软件故障
为了更好地为您服务，以下是一些常见问题解答：
问：艺耐进口智能马桶的清洁功能正常使用需要满足哪些条件？
答：艺耐进口智能马桶的清洁功能需要满足以下条件：1.电源正常接入；2.按键完好；3.马桶内部无堵塞；4.软件运行正常。
问：如何预防马桶清洁功能出现故障？
答：1.正确使用马桶，避免水溅到按键上；2.定期清理马桶内部，防止堵塞；3.确保电源线插紧，避免接触不良；4.定期更新马桶软件，保持软件运行正常。
问：若清洁功能故障无法自行解决，应如何处理？
答：若故障无法自行解决，请及时联系艺耐进口智能马桶售后服务客服400-962-3929，我们将尽快为您解决问题。
请您放心使用艺耐进口智能马桶，如有任何问题，请随时联系我们。祝您生活愉快！
