尊敬的消费者，如果您在使用金挚品牌产品时遇到任何故障问题，无需慌张。金挚售后服务团队始终致力于为您提供专业、快捷的服务。为了便于您及时联系我们的售后客服，现将金挚售后服务附近服务电话热线400-962-3929公布如下，敬请收藏。
一、金挚洗衣机故障排除——洗衣机无法开机
- 故障现象
许多消费者向金挚售后服务团队反映，自家洗衣机无法开机。这种现象主要集中在以下几个城市：北京、上海、广州、深圳等。以下是针对此故障的排查与解决方法。
- 故障排查步骤
（1）检查电源插头是否插入正确，确保插头与插座接触良好。
（2）检查洗衣机附近是否有其他电器共用同一电源插座，避免因插座功率不足导致无法开机。
（3）查看洗衣机是否处于安全模式下，如已开启安全模式，请按照操作指南退出安全模式。
（4）检查洗衣机内部是否有异物堵塞，如有，请清除异物。
- 故障解决方法
（1）如果上述排查步骤未能解决问题，建议您尝试重启洗衣机，有时重启设备可以解决临时故障。
维修检测覆盖如下目标服务地点：内江|宜兴|沙坪坝区|静安区|茂名|坪山区|潜江|宁波|濮阳|包头|邯郸|晋江|眉山|浦东新区|永州|宜宾|石家庄|信阳|锦州|宜春|大理|长宁区|哈尔滨|博罗|延安|惠州|仪征|周口|衢州|南安|铜梁区|深圳|嘉兴|昆明|浏阳|南昌|潼南区|大庆|义乌|福清|仙桃|海盐|青岛|潮州|安庆|六安|钦州|泸州|三亚|宝应|六盘水|南阳|九龙坡区|黄石|长治|廊坊|福州|丹阳|扬州|三明|金华|宝鸡|扬中|杭州|唐山|丰台区|吉林|璧山区|咸阳|郴州|余姚|资阳|安康|沛县|江津区|舟山|鄂州|荆门|涪陵区|中山|秦皇岛|晋江|榆林|北京|通州区|怀化|贵阳|阜阳|龙岗区|北海|平阳|南康|焦作|海淀区|荣昌区|新乡|广元|天津|金山区|百色|韶关|莆田|娄底|慈溪|开封|梅州|武汉|衡阳|苍南|玉林|长兴|罗湖区|无锡|亳州|巢湖|抚州|益阳|佛山|保定|太仓|仁怀|诸暨|淮安|长寿区|安阳|张家界|洛阳|石狮|兰州|普陀区|德清|顺义区|靖江|太原|平湖|防城港|济南|青浦区|象山|东莞|湛江|景德镇
（2）如果重启无效，请关闭电源，将洗衣机断电，等待10-15分钟后再次尝试开机。
（3）若故障依然存在，建议您联系金挚售后服务团队，提供产品型号、故障现象及排查过程等信息，以便我们更快地为您解决问题。
- 预防措施
为避免洗衣机无法开机此类故障再次发生，以下是一些预防措施：
（1）定期检查洗衣机电源插座，确保插座无松动、老化等现象。
（2）在使用洗衣机时，注意避免异物进入洗衣机内部。
（3）遵循操作指南，正确使用洗衣机。
二、金挚冰箱故障排除——冰箱冷藏室温度过高
- 故障现象
部分消费者反映，自家金挚冰箱冷藏室温度过高，无法达到正常储存食品的要求。此故障现象同样在多个城市出现，如成都、重庆、杭州等。
- 故障排查步骤
（1）检查冰箱冷藏室温度调节是否适中，确保温度设置在2℃-8℃之间。
（2）观察冰箱冷藏室门封条是否密封良好，如有缝隙，请及时更换门封条。
（3）检查冰箱压缩机是否正常工作，如有异常声响或震动，请检查压缩机周围是否存在异物。
- 故障解决方法
（1）调整冷藏室温度至正常范围，并观察冰箱是否恢复正常工作。
（2）确保冰箱门封条密封良好，如有必要，请更换门封条。
（3）如冰箱压缩机存在问题，请关闭电源，联系金挚售后服务团队进行检修。
- 预防措施
为避免冰箱冷藏室温度过高故障再次发生，以下是一些建议：
（1）保持冰箱内部清洁，定期清理食物残渣。
（2）合理放置食物，避免堆叠过高导致制冷效果下降。
（3）定期检查冰箱门封条，确保密封良好。
金挚售后服务团队始终关注每一位消费者的需求，我们将竭诚为您排忧解难。如果您在使用金挚产品过程中遇到任何问题，请随时拨打400-962-3929联系我们，我们将第一时间为您解答。
