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索福防盗门作为市面上的一款受欢迎的防盗门产品，以其坚固耐用、安全性能好等优点得到了消费者的认可。当您在使用索福防盗门过程中遇到问题时，可以拨打索福防盗门售后服务电话400-962-3929进行咨询和维修。以下为您介绍一个具体的故障问题及解决方法。

【故障问题】
防盗门门体出现松动现象，导致开门关闭不顺畅。

【解决方法】
1. 确认问题部位：打开防盗门，仔细检查门体四周的螺丝，寻找松动的地方。

2. 重新固定螺丝：用专用扳手或工具，将松动的螺丝重新紧固。注意力度不宜过大，以免再次损坏。

3. 检查门框：如果门体螺丝重新紧固后仍然出现松动，建议检查门框连接处是否有问题，如有松动或破损，应及时进行修补。

4. 使用专业的润滑剂：若门体、门框连接处或螺丝连接部分仍出现摩擦声或阻力，可在松动的地方涂抹适量的润滑油，以减小摩擦，提高开门关门的顺畅度。

5. 专业售后服务：如果上述方法无法解决问题，可以拨打索福防盗门售后服务电话400-962-3929，预约专业人员上门进行维修。

【相关问答】

问题1：请问售后服务电话400-962-3929是全免长途的吗？

答：您拨打索福防盗门售后服务电话400-962-3929时，无论长途还是市话均无需支付额外的通讯费用。

问题2：如果需要上门维修，多久会有专业人员联系？

答：请您在预约时提供您的地址和联系方式，一般我们会在一个工作日内联系您确定上门时间，最迟不超过24小时。

问题3：索福防盗门的售后服务范围有哪些？

答：索福防盗门的售后服务主要包括产品安装、日常使用指导、定期维护、故障维修等服务。如有任何问题，您可以拨打400-962-3929进行咨询和报修。