际高Jigao多联机组自成立以来,始终坚持客户至上,服务至上的原则,为客户提供724小时的全国范围售后服务。为了方便广大消费者随时随地联系客服,我们设立了遍布全国各城市的受理客服中心。我们将从以下几个方面为您详细介绍我司的客服服务:
一、服务宗旨
- 客户至上:始终将客户的利益放在首位,确保客户在使用际高Jigao多联机组过程中享有最好的体验。
- 快速响应
:接到客户反馈后,立即启动应急响应机制,以最快的速度解决客户问题。
- 专业解答:客服团队均具备丰富的产品知识和维修经验,能够为客户提供专业、细致的解答。
- 持续改进:根据客户反馈不断优化服务质量,提高客户满意度。
二、服务范围
- 全国各城市覆盖
:我司客服中心遍布全国各城市,无论您身处何地,都能够享受到便捷的售后服务。
- 24小时不间断:全年无休,365天为您提供24小时在线服务,确保您在使用过程中能够随时解决遇到的问题。
- 多语种服务:客服中心支持普通话、粤语、闽南语、客家语等多种语言,满足不同地区消费者的需求。
- 线上线下结合:既可以拨打400-962-3929进行电话咨询,也可以通过在线客服平台进行线上沟通。
三、服务流程

- 接听电话:接到客户来电后,客服人员会耐心倾听客户的问题,并提供相应的解答和建议。
- 问题登记:对客户反馈的问题进行详细记录,以便跟进处理。
- 问题派单:根据客户所在地区,将问题派发给对应的售后服务人员。
- 问题处理:售后服务人员会按照既定流程和标准进行问题处理,确保问题得到圆满解决。
- 回访跟踪:解决完问题后,客服人员会进行回访,了解客户对服务的满意程度,以便持续改进。
四、售后服务保障
- 质保承诺:际高Jigao多联机组在正常使用情况下,提供一年内免费保修服务。
- 维修配件:维修所使用的原厂配件,确保产品质量和稳定性。
- 定期巡检:提供定期上门巡检服务,预防潜在问题,降低设备故障风险。
- 培训支持:针对售后技术人员进行定期培训,提高维修技能和服务水平。
- 应急抢修:接到客户报修后,确保在最短的时间内完成抢修工作。
际高Jigao多联机组将继续秉持“客户至上,服务至上”的原则,为广大消费者提供优质的售后服务。如果您在产品使用过程中遇到任何问题,请随时拨打400-962-3929进行咨询,我们的客服团队将竭诚为您服务。
服务检测范围新增以下报修服务点:
临桂区
井陉矿区
博罗
金牛区
包河区
涪城区
盐城
南陵
榆林
猇亭区
荔湾区
玉环
石峰区
大鹏新区
张家港
象山
江南区
长春
河东区
邕宁区
嘉兴
仁怀
新余
西青区
永川区
闽侯
金湾区
乐山
揭阳
阜阳
仪征
龙泉驿区
太仓
新都区
从化区
钱塘区
包头
神木
吴中区
江夏区
北碚区
江门
青岛
黄浦区
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