尊敬的用户，感谢您对WEISEN电器的信任与支持。WEISEN电器作为家电行业的佼佼者，始终致力于为广大用户提供优质的24小时服务热线电话和遍布全国的网点服务。无论您身处哪个城市，只需拨打我们的全天候客服热线400-962-3929，即可享受到专业的技术支持和售后保障。
故障问题解答：
一、产品故障问题：洗衣机不排水
解决方案：
1. 首先请检查洗衣机进水阀是否打开，确保水源畅通。
2. 检查洗衣机底部是否平整，防止倾斜导致排水不畅。
3. 检查排水泵过滤网是否堵塞，如有异物请清除。
4. 若以上步骤均无法解决问题，请联系WEISEN电器客服热线400-962-3929，我们将安排专业工程师为您上门检测维修。
案例分享：
一位来自北京的用户在使用WEISEN洗衣机时遇到了不排水的问题。通过咨询400-962-3929客服热线，客服人员指导用户进行了初步排查。用户按照客服提示操作后，发现排水泵过滤网有堵塞现象。在清除异物后，洗衣机恢复正常排水功能。
二、产品故障问题：冰箱冷藏室温度不稳定
解决方案：
1. 请确保冰箱内食物存放合理，避免过度堆叠影响散热。
2. 检查冰箱门封条是否密封良好，如密封不良可能导致制冷效果降低。
3. 调整冰箱温度控制器，使其处于适宜的温度范围内。
4. 若以上步骤仍无法解决问题，请联系WEISEN电器客服热线400-962-3929，我们将提供上门检修服务。
常见问题解答：
问：如何判断WEISEN电器产品的保修期？
答：用户可通过产品购买发票上的日期计算保修期。一般情况下，WEISEN电器产品保修期为一年。
问：在保修期内，如何申请售后服务？
答：在保修期内，用户只需拨打WEISEN电器客服热线400-962-3929，并提供产品购买凭证和故障信息，我们将为您安排上门服务。
报修服务覆盖以下报修服务点：
包头（昆都仑区、青山区、东河区、九原区、石拐区、白云鄂博矿区）.六安（金安区、裕安区、叶集区）.深圳（福田区、罗湖区、盐田区、南山区、宝安区、龙岗区、龙华区、坪山区、光明区、大鹏新区）.重庆（万州区、黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区、綦江区、大足区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区、开州区、梁平区、武隆区）.银川（兴庆区、金凤区、西夏区）.吉安（吉州区、青原区）.池州（贵池区）.连云港（海州区、连云区、赣榆区）.钦州（钦南区、钦北区）.梧州（万秀区、长洲区、龙圩区）.株洲（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区）.青岛（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区）.扬州（广陵区、邗江区、江都区）.淄博（淄川区、张店区、博山区、临淄区、周村区）.舟山（定海区、普陀区）.乌鲁木齐（米东区、天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区）.石家庄（长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区）.秦皇岛（海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区）.韶关（武江区、浈江区）.延安（宝塔区、安塞区）.宝鸡（金台区、渭滨区、陈仓区、凤翔区）.宁德（蕉城区）.厦门（思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区、集美区）.杭州（上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区）.泰安（泰山区、岱岳区）.榆林（榆阳区、横山区）.淮安（清江浦区、淮阴区、淮安区、洪泽区）.驻马店（驿城区）.济南（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区）.汉中（汉台区、南郑区）.张家界（永定区、武陵源区）.郴州（北湖区、苏仙区）.江门（蓬江区、江海区、新会区）.自贡（自流井区、贡井区、大安区、沿滩区）.赣州（赣县区、章贡区、南康区）.遂宁（船山区、安居区）.上饶（信州区、广信区、广丰区）.岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区）.锦州（古塔区、凌河区、太和区）.洛阳（涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区）.武汉（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）.南宁（兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区）.温州（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区）.泰州（海陵区、高港区、姜堰区）.百色（右江区、田阳区）.广元（利州区、昭化区、朝天区）.阜阳（颍州区、颍东区、颍泉区）.开封（祥符区、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区）.商丘（梁园区、睢阳区）.淮南（田家庵区、大通区、谢家集区、八公山区、潘集区）.清远（清城区、清新区）.嘉兴（南湖区、秀洲区）.安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区）.广安（广安区、前锋区）.娄底（娄星区）.潮州（湘桥区、潮安区）.廊坊（安次区、广阳区）.南充（顺庆区、高坪区、嘉陵区）.郑州（金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区）.孝感（孝南区）.景德镇（昌江区、珠山区）.阳江（江城区、阳东区）.大同（平城区、云冈区、新荣区、云州区）.梅州（梅江区、梅县区）.沧州（新华区、运河区）
问：售后服务过程中，如果需要更换配件，如何保障配件品质？
答：WEISEN电器所有售后服务配件均由厂家统一配送，确保配件品质符合国家相关标准。我们还承诺对更换配件的质保期进行相应延长。
