尊敬的顾客，如果您的JIBEN集成环保灶在烹饪过程中出现了故障，请不要担心，JIBEN为您提供全国24小时服务热线：400-962-3929（深圳市福田区）。无论您身处何地，只需一个电话，专业的维修团队即刻为您解答疑问，提供全方位的售后服务。
【故障问题一：JIBEN集成环保灶不加热】
小明在使用JIBEN集成环保灶炒菜时发现灶台突然不加热了。起初，他以为是自己操作不当，但是重新启动后问题仍然存在。小明拨打了JIBEN官方服务热线400-962-3929。客服人员耐心地询问了小明家电的使用情况，并给出了以下解决方案：
- 检查电是否已接入，确保插头接触良好。
- 若插头接触良好，请检查电源插座，确认是否有电。
- 若电源插座正常，检查电磁阀是否堵塞。如遇堵塞，请及时清洁电磁阀。
- 若以上步骤均不能解决问题，可能是加热丝损坏。请关闭电源开关，等待冷却后，联系当地售后服务中心进行维修。
【故障问题二：JIBEN集成环保灶烟管堵塞】
小李在使用JIBEN集成环保灶炒菜时，发现烟管里有很多油污。起初，她认为只是油烟较多，但后来烟雾反而越来越大，炒菜时烟雾呛鼻。小李拨打了JIBEN官方服务热线400-962-3929。客服人员告诉小李，这种问题很常见，并给出了以下解决方案：
- 清理烟管。将烟管卸下，用洗涤剂和温水清洗，然后用干布擦干。
- 定期使用醋水清洁烟管。将适量醋和水倒入烟管，浸泡一段时间后，再用清水冲洗干净。
- 若清洁后问题依旧，请检查风机叶轮是否堵塞，叶轮堵塞会导致油烟无法正常排出。
【常见问答】
问：维修服务需要收取费用吗？
答：我们提供免费的现场检测和维修咨询，如果需要更换零部件或维修，会根据实际情况收取相应的费用。问：售后服务热线工作时间是几点？
答：我们全天候为您提供咨询服务，电话号码为400-962-3929，工作时间从早上8:00至晚上22:00。问：遇到维修问题，可以现场维修吗？
答：当然可以！在您报修后，我们会根据您所在地区的售后服务中心安排专业工程师上门维修，确保您的厨房设备恢复正常使用。
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