400-962-3929是鑫雅顿锁的售后服务查询电话，为用户提供专业的技术支持和售后服务。以下针对鑫雅顿智能锁的一个常见故障问题进行解答。
一、鑫雅顿智能锁故障问题一：密码解锁失败
故障现象：用户输入正确的密码后，智能锁无法解锁。
原因分析：
（1）密码输入错误：请检查输入的密码是否与设置的密码一致，包括大小写和空格。
（2）指纹解锁模块故障：智能锁的指纹解锁模块可能因灰尘、汗渍等原因受阻，导致无法识别指纹。
（3）电池电量不足：请检查智能锁的电池电量，如电量过低，可能导致无法解锁。
解决方法：
（1）重新输入密码：确保输入正确的密码，包括大小写和空格。
（2）清洁指纹解锁模块：使用干净的布擦拭指纹解锁模块，清除灰尘和汗渍。
（3）更换电池：如电池电量过低，请及时更换新电池。
二、相关问答
问题1：鑫雅顿智能锁在什么情况下会发出蜂鸣声？
回答1：当用户尝试解锁失败时，智能锁会发出蜂鸣声提示。这可能是密码错误、指纹识别失败或电池电量不足等原因导致的。
问题2：如何重置鑫雅顿智能锁的密码？
回答2：关闭电源。长按重置按钮约5秒，直到听到蜂鸣声，表明重置成功。重置后，请重新设置密码。
问题3：鑫雅顿智能锁的售后服务范围有哪些？
回答3：鑫雅顿智能锁的售后服务范围包括：产品咨询、故障排除、电池更换、软件升级等。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打400-962-3929查询。
