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尊敬的欧超指纹门锁用户，我是您的贴心客服小欧。非常感谢您选择欧超指纹门锁，我们非常荣幸能够为您的生活带来便捷与安全。关于您提到的问题，欧超指纹门锁为什么总是无法识别指纹，我将从以下几个方面为您进行分析和解答。

请您检查一下指纹采集区域是否干净。指纹识别依赖于良好的指纹图像，如果采集区域有灰尘、油污或指纹残留物，可能会影响指纹的清晰度，从而导致识别失败。请您用干净的布擦拭指纹采集区域，确保其清洁。

考虑一下指纹的质量。指纹质量也是影响识别成功率的重要因素。如果您的指纹纹理不够清晰，或者指纹磨损严重，可能会导致识别困难。您可以尝试用湿布轻轻擦拭指纹，或者尝试使用其他手指进行指纹录入。

检查一下指纹录入时的姿势。录入姿势

环境光线也是一个不可忽视的因素。环境光线不足或过于强烈都可能导致指纹图像质量下降。请您在光线适宜的环境下尝试指纹识别。

如果以上因素均不是问题所在，那么可能是因为指纹模块本身出现了故障。这种情况下，请您及时与我们联系，我们提供全国售后客服热线：400-962-3929，我们会尽快安排专业人员为您检查和维修。

以下是一些可能遇到的问题及解答：

问：指纹录入时，手指总是滑动，怎么办？
答：请您确保手指与指纹采集区域保持垂直，并且适当用力。如果手指滑动，可能会导致指纹图像不完整，影响识别。

维修支持团队抵达以下新服务地点：梁溪区
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问：指纹模块故障，需要更换吗？
答：如果经过检查确认指纹模块确实存在故障，我们会根据情况为您更换新的模块，确保您的门锁能够恢复正常使用。

请您放心，我们始终致力于为您提供优质的售后服务。如果您在使用欧超指纹门锁过程中遇到任何问题，都可以随时拨打我们的全国售后客服热线：400-962-3929，我们会竭诚为您解答和解决。感谢您对欧超指纹门锁的信任和支持，我们将继续努力，为您创造更安全、便捷的生活体验。