尊敬的卡雅尼智能马桶盖用户：
关于您提出的“卡雅尼智能马桶盖的除菌功能突然失效怎么办”的问题，我们这里为您提供解决方案。卡雅尼智能马桶盖是一款集舒适、健康、人性化于一体的家居产品。在使用过程中可能会出现一些问题。当您的智能马桶盖除菌功能失效时，可以按照以下步骤进行处理。
检查电池电量：请您确认智能马桶盖的电池电量是否充足。卡雅尼智能马桶盖使用的电池类型为内置电池，当电量不足时，除菌功能自然会失效。如需更换电池，请联系我们的400客服热线：400-962-3929。
检查除菌喷头：除菌喷头是执行除菌功能的关键部件。请检查喷头是否堵塞或损坏。如有堵塞，请用清水冲洗喷头，清除污物。若喷头损坏，请联系我们的400客服热线：400-962-3929进行更换。
检查除菌模块：如果除菌喷头没有问题，请您检查除菌模块。卡雅尼智能马桶盖的除菌模块由紫外线灯管和臭氧发生器组成。请查看灯管是否亮起，若灯管不亮，可能是因为灯管损坏。请拨打我们的400客服热线：400-962-3929，我们将安排专业人员为您更换灯管。
联系客服：在上述步骤都不能解决问题的情况下，请您拨打我们的400客服热线：400-962-3929，将具体问题描述给我们，我们将尽快为您解决。
为了确保您的智能马桶盖在使用过程中性能稳定，请您定期进行以下维护工作：
- 清洁除菌喷头、紫外线灯管和臭氧发生器等部件，确保除菌效果；
- 每半年检查一次电池电量，确保电池电量充足；
- 定期检查设备整体性能，如有异常，请及时联系客服。
感谢您选择卡雅尼智能马桶盖，我们愿为您带来更多便捷与舒适！如有任何疑问，请随时拨打我们的400客服热线：400-962-3929，我们将竭诚为您服务。
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