新尚智能马桶，作为现代家居生活的贴心伙伴，一直秉承着“以人为本，科技领先”的理念，致力于为消费者提供高品质的卫浴体验。为了更好地服务广大用户，新尚智能马桶特设24小时人工服务电话400-962-3929，全天候客服热线，无论何时何地，只要您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时拨打该电话，我们的专业客服团队将竭诚为您解答。
【故障问题及解决方法】
一、智能马桶无法开机
- 检查电源是否正常接入，确保电源线没有松动或损坏。
- 检查智能马桶的电源开关是否处于开启状态。
- 如果以上步骤均无法解决问题，请联系400-962-3929，我们将安排专业工程师为您上门检修。
二、智能马桶冲水不畅
- 检查马桶水箱内是否有异物堵塞，如卫生纸、毛发等。
- 检查马桶的进水阀是否正常工作，如有堵塞，请清理进水阀。
- 如果以上步骤均无法解决问题，请联系400-962-3929，我们将安排专业工程师为您上门检修。
三、智能马桶座圈加热功能失效
- 检查座圈加热功能是否被关闭，确保加热功能处于开启状态。
- 检查座圈加热器是否损坏，如有损坏，请更换新的加热器。
- 如果以上步骤均无法解决问题，请联系400-962-3929，我们将安排专业工程师为您上门检修。
四、智能马桶自动冲洗功能异常
- 检查冲洗时间设置是否正确，确保冲洗时间符合个人需求。
- 检查冲洗水量是否适中，如有需要，可调整冲洗水量。
- 如果以上步骤均无法解决问题，请联系400-962-3929，我们将安排专业工程师为您上门检修。
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【常见问答】
问：智能马桶的售后服务有哪些？
答：新尚智能马桶提供全国范围内一年的质保服务，质保期内，如因质量问题导致产品损坏，我们将免费为您更换或维修。
问：如何查询智能马桶的保修信息？
答：您可以通过拨打400-962-3929客服热线，咨询我们的专业客服，他们将为您查询保修信息。
问：在非保修期内，维修收费标准是多少？
答：在非保修期内，维修费用将根据实际情况进行评估，一般包含工时费和零配件费用。具体费用请咨询400-962-3929客服热线。
