顺风车乘客称拒付过年红包遭赶下车!平台客服:已对司机扣分

内容摘要中国经济网版权所有中国经济网新媒体矩阵网络传播视听节目许可证(0107190) (京ICP040090)近日,江苏南通陈先生反映称,自己过年期间乘坐网约顺风车,被司机索要过年红包。遭到陈先生拒绝后,顺风车司机将他赶下车。2月6日,顺风车平台

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近日,江苏南通陈先生反映称,自己过年期间乘坐网约顺风车,被司机索要过年红包。遭到陈先生拒绝后,顺风车司机将他赶下车。2月6日,顺风车平台工作人员告诉南都记者,涉事司机已被平台作扣分处理。

1月31日(年初三),陈先生预约了一辆2月1日(年初四)从苏州到南通的顺风车。顺风车平台显示支付费用为143元,其中包含一口价123元、感谢费20元。陈先生表示,2月1日晚,该顺风车司机比约定时间晚了约两个小时才接到他。在距离陈先生目的地还有一百多米的时候,顺风车司机在路边停车。

根据陈先生提供的视频,该顺风车司机停车后出示微信收款码。陈先生问其“这是什么收费?”该顺风车司机回答,“这是过年红包,他们(别的乘客)都给的。”遭到陈先生拒绝后,顺风车司机称“不给你就下车”,随即将陈先生赶下车。

2月2日,陈先生收到顺风车平台的投诉回复,将整单费用退还。平台向他反馈,会对司机进行扣分处理,使其不能优先接单。

2月6日,南都记者就上述事件咨询涉事平台工作人员,对方称“平台是没有‘过年红包’的费用”,涉事司机已被平台作扣分处理。工作人员还表示,如果发生类似问题可以联系客服,平台会介入处理。

采写:南都记者 薛凯莹

(责任编辑:田云绯)



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