尊敬的德希卡集成环保灶用户,当您在使用过程中遇到火焰突然熄灭的情况时,请不要慌张。您可以拨打德希卡全国统一客服热线400-962-3929,我们的专业客服会为您提供详细的指导和解答。以下是针对火焰熄灭的常见原因分析及解决方法,希望能帮助到您。
一、点火针故障
1. 点火针老化、破损
- 更换点火针或进行维护保养
2. 点火针与燃烧器距离过远
- 适当调整点火针位置
3. 点火针接触不良
- 清洁点火针,确保接触良好
二、电子打火器故障
1. 电子打火器老化、损坏
- 更换新的电子打火器
2. 电子打火器与控制板连接不良
- 检查连接线,确保连接良好
三、气路堵塞

1. 气阀堵塞
- 清洗或更换气阀
2. 燃气管道堵塞
- 清洗或更换燃气管道
3. 燃气压力不足
- 检查燃气表,确保燃气压力正常
四、控制模块故障
1. 控制模块短路或损坏
- 更换控制模块
2. 控制模块与电子元件连接不良
- 检查连接线,确保连接良好
应急响应覆盖以下服务区域节点:上饶(信州区、广信区、广丰区),驻马店(驿城区),衢州(柯城区、衢江区),六盘水(六枝特区、水城区、钟山区),濮阳(华龙区),中山(火炬区、石岐区、东区、西区、南区),鞍山(铁东区、铁西区、立山区、千山区),漳州(芗城区、龙文区、龙海区、长泰区),九江(浔阳区、濂溪区、柴桑区),衡阳(雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区),大连(中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区),江门(蓬江区、江海区、新会区),长治(潞州区、上党区、屯留区、潞城区),娄底(娄星区),信阳(浉河区、平桥区),惠州(惠城区、惠阳区),泉州(鲤城区、洛江区、丰泽区、泉港区),南通(崇川区、通州区、海门区),廊坊(安次区、广阳区),周口(川汇区、淮阳区),丽水(莲都区),三亚(海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区),蚌埠(龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区),眉山(东坡区、彭山区),贵阳(云岩区、南明区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区),滁州(琅琊区、南谯区),银川(兴庆区、金凤区、西夏区),吉林(船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区),杭州(上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区),保定(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区),济宁(任城区、兖州区),开封(祥符区、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区),孝感(孝南区),淄博(淄川区、张店区、博山区、临淄区、周村区),太原(小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区),安阳(文峰区、北关区、殷都区、龙安区),无锡(梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区、江阴市),唐山(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区),榆林(榆阳区、横山区),拉萨(城关区、堆龙德庆区、达孜区),烟台(芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区),三明(梅列区、三元区),沈阳(和平区、沈河区、铁西区、皇姑区、大东区、浑南区、于洪区、沈北新区、苏家屯区、辽中区),西安(新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区),晋城(城区),邢台(信都区、襄都区、任泽区、南和区),苏州(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、常熟市、昆山、太仓、张家港),鹰潭(月湖区、余江区),宝鸡(金台区、渭滨区、陈仓区、凤翔区),大理(无市辖区,均为县或县级市),汉中(汉台区、南郑区),乐山(市中区、五通桥区、沙湾区、金口河区),温州(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区),临沂(兰山区、罗庄区、河东区),景德镇(昌江区、珠山区),石家庄(长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区),连云港(海州区、连云区、赣榆区),常德(武陵区、鼎城区),邵阳(双清区、大祥区、北塔区),湘潭(雨湖区、岳塘区),益阳(资阳区、赫山区),马鞍山(雨山区、花山区、博望区),河源(源城区),芜湖(镜湖区、鸠江区、弋江区、湾沚区、繁昌区),铜陵(铜官区、郊区、义安区),常州(金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区),宣城(宣州区),延安(宝塔区、安塞区),宜昌(夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区),淮南(田家庵区、大通区、谢家集区、八公山区、潘集区),泰安(泰山区、岱岳区),随州(曾都区),自贡(自流井区、贡井区、大安区、沿滩区),萍乡(安源区、湘东区),宜春(袁州区),枣庄(市中区、薛城区、峄城区、台儿庄区、山亭区),茂名(茂南区、电白区),大庆(萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区),乌鲁木齐(米东区、天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区),永州(冷水滩区、零陵区),聊城(东昌府区、茌平区),合肥(蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区),内江(市中区、东兴区),防城港(防城区、港口区),威海(环翠区、文登区),长春(朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区),曲靖(麒麟区、沾益区、马龙区),玉林(玉州区、福绵区),淮安(清江浦区、淮阴区、淮安区、洪泽区),昆明(呈贡区、五华区、盘龙区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区),绵阳(涪城区、游仙区、安州区),焦作(解放区、中站区、马村区、山阳区),黄石(黄石港区、下陆区、铁山区、西塞山区),南昌(东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区),锦州(古塔区、凌河区、太和区),梧州(万秀区、长洲区、龙圩区),荆门(东宝区、掇刀区),肇庆(端州区、鼎湖区、高要区),邯郸(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区),包头(昆都仑区、青山区、东河区、九原区、石拐区、白云鄂博矿区),郴州(北湖区、苏仙区),德阳(旌阳区、罗江区),深圳(福田区、罗湖区、盐田区、南山区、宝安区、龙岗区、龙华区、坪山区、光明区、大鹏新区),泰州(海陵区、高港区、姜堰区),长沙(芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区),秦皇岛(海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区),湖州(吴兴区、南浔区),上海(黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区),怀化(鹤城区、洪江区),青岛(市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区),淮北(杜集区、相山区、烈山区),张家界(永定区、武陵源区),洛阳(涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区),渭南(临渭区、华州区),百色(右江区、田阳区),镇江(京口区、润州区、丹徒区),贵港(港北区、港南区、覃塘区),台州(椒江区、黄岩区、路桥区),厦门(思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区、集美区),济南(历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区),阳江(江城区、阳东区),赣州(赣县区、章贡区、南康区),北海(海城区、银海区、铁山港区),池州(贵池区),兰州(城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区),成都(锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区),钦州(钦南区、钦北区)
五、风门调节不当
1. 风门开度过大或过小
- 调整风门,确保火焰充分燃烧
2. 风门堵塞
- 清洁风门,确保通风良好
六、燃气泄漏

1. 燃气管道泄漏
- 关闭燃气阀门,检查泄漏原因
2. 燃气表泄漏
- 保修或更换燃气表
全国范围售后服务
1. 北京朝阳区
2. 上海浦东新区
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5. 成都武侯区
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