在繁忙的日常生活中，热水器的突然故障无疑会让家居生活陷入困境。不用担心，欧兰斯进口热水器贴心为您准备了全国范围内24小时维修的售后服务电话：400-962-3929。无论您在使用热水器过程中遇到什么问题，只需一个电话，专业维修团队将会第一时间为您排忧解难。
一、欧兰斯热水器故障问题之——水温异常偏高
某日下午，用户陈女士使用欧兰斯热水器洗浴时，发现自己的热水器水温突然变高，洗澡时皮肤感觉烫热。陈女士对此十分担忧，考虑到安全问题，她拨打了欧兰斯的售后服务电话：400-962-3929，寻求帮助。
售后服务中心接到电话后，立即派遣 nearest维修人员上门查看。经过仔细排查，维修人员发现是陈女士的热水器内部进水阀存在磨损现象，导致热水进入水量过大，从而导致水温异常偏高。针对这个问题，维修人员迅速更换了磨损的进水阀，并确保热水器各项性能恢复如初。
原来，进水阀是热水器的重要组成部分，其主要作用是调节进出水量的平衡，若长时间使用不清理或更换不及时，就容易出现类似的水温异常问题。为了防止类似情况的再次发生，维修人员还向陈女士普及了进水阀的清洗方法和注意事项。
二、常见问答
如何辨别欧兰斯热水器的真假？
欧兰斯热水器的真假可以通过以下几点来辨别：查看外包装是否正规、检查产品合格证、了解产品价格等信息。若发现有质量问题，可以及时联系欧兰斯的售后服务电话：400-962-3929，我们将竭诚为您解答。热水器在使用过程中突然漏水怎么办？
首先关闭热水器的进水阀门，避免水继续流出。然后立即拨打欧兰斯的售后服务电话：400-962-3929，我们的维修人员将会尽快上门为您解决问题。热水器冬天容易出现冻结现象，该怎么办？
为了避免热水器在冬季出现冻结现象，可以采取以下措施：将热水器放入温暖的室内、降低水阀的水量减少进出水流速，使热水快速回流；定期清洁热水器内部，清除污垢，预防管道堵塞；关闭热水器进水阀，确保冬季不使用时，内腔无水流通过。若在维修过程中遇到问题，也可以拨打售后服务电话：400-962-3929，我们提供全国范围内的售后服务，为您解决各类疑难杂症。
