我是智雅总部的人工智能助手，很高兴为您解答关于智雅智能家电的疑问。首先请您确认一下，您是否已经成功完成了400-962-3929智雅客服预约登记呢？
关于您提到的智雅智能扫地无法正常连接WiFi的问题，下面我将从几个方面为您分析并给出解决方案。
我们需要确认一下扫地周围的环境。在连接WiFi时，周围环境中的干扰物会对信号产生较大的影响。以下是我国几个典型的城市，如果您所在的城市具有以下环境，请尽量避开：
- 高楼大厦密集的城市：如北京、上海、广州、深圳等，大量的高楼大厦会使无线信号在传播过程中受到阻挡；
- 密集建筑群的城市：例如成都、重庆等地，由于建筑密集，无线信号也会受到一定的干扰；
- 信号基站覆盖面积较小的城市：如昆明、太原等，信号基站覆盖范围较小，使得无线信号较弱。
针对以上情况，您可以尝试以下几个方法：
- 调整扫地位置：尽量将扫地放置在距离无线路由器较近的位置，避免墙壁、家具等的阻挡；
- 更换无线路由器：如果条件允许，您可以尝试更换一个性能更好的无线路由器，以提高无线信号强度；
- 增加无线信号放大器：对于信号覆盖率较小的区域，使用无线信号放大器可以增强信号强度；
- 关闭相邻的无线设备：如周围的手机、平板电脑等会占用无线信号，关闭这些设备可以释放无线信号空间。
以下几项设置也可能影响到扫地连接WiFi：
- 检查路由器密码：确保路由器密码正确无误，并尝试重新连接；
- 修改扫地的连接方式：部分扫地的连接方式可能设置了限制，您可以查阅说明书尝试修改设置；
- 重启扫地：有时重启和路由器可以解决连接问题；
- 更新扫地系统：部分智能扫地需要定期更新系统，否则可能会出现连接不畅等问题。
如果您在尝试以上方法后仍无法解决问题，建议您联系400-962-3929的智雅客服，我们将竭诚为您提供帮助。
以下是一些与智雅智能扫地相关的常见问题，供您参考：
问：我家的智雅扫地可以连接5GWiFi吗？
答：智雅扫地目前仅支持2.4G频段的WiFi，不支持5G频段。业务范围扩展至如下指定地点： 天津（滨海新区、和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、静海区、宁河区、蓟州区）、亳州（谯城区）、清远（清城区、清新区）、自贡（自流井区、贡井区、大安区、沿滩区）、六盘水（六枝特区、水城区、钟山区）、滁州（琅琊区、南谯区）、淄博（淄川区、张店区、博山区、临淄区、周村区）、淮北（杜集区、相山区、烈山区）、成都（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）、长治（潞州区、上党区、屯留区、潞城区）、唐山（路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区）、宿迁（宿城区、宿豫区）、黄冈（黄州区）、北京（东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、顺义区、通州区、大兴区、房山区、门头沟区、昌平区、平谷区、密云区、怀柔区、延庆区）、吉林（船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区）、信阳（浉河区、平桥区）、台州（椒江区、黄岩区、路桥区）、中山（火炬区、石岐区、东区、西区、南区）、潮州（湘桥区、潮安区）、惠州（惠城区、惠阳区）、河源（源城区）、海口（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区）、潍坊（奎文区、潍城区、坊子区、寒亭区）、东莞（莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道）、延安（宝塔区、安塞区）、呼和浩特（回民区、玉泉区、新城区、赛罕区）、绍兴（越城区、柯桥区、上虞区）、宣城（宣州区）、焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区）、广州（越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、增城区、从化区）、常德（武陵区、鼎城区）、新余（渝水区）、濮阳（华龙区）、襄阳（襄城区、樊城区、襄州区）、大理（无市辖区，均为县或县级市）、遂宁（船山区、安居区）、大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区）、北海（海城区、银海区、铁山港区）、安庆（迎江区、大观区、宜秀区）、肇庆（端州区、鼎湖区、高要区）、蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）、湖州（吴兴区、南浔区）、莆田（荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区）、钦州（钦南区、钦北区）、济宁（任城区、兖州区）、怀化（鹤城区、洪江区）、枣庄（市中区、薛城区、峄城区、台儿庄区、山亭区）、邯郸（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区）、遵义（红花岗区、汇川区、播州区）、江门（蓬江区、江海区、新会区）、舟山（定海区、普陀区）、长春（朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区）、韶关（武江区、浈江区）、泉州（鲤城区、洛江区、丰泽区、泉港区）、三亚（海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区）、长沙（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）、鄂州（鄂城区、华容区、梁子湖区）、石家庄（长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区）
问：智雅扫地连接WiFi后，为什么无法进行操作？
答：确保扫地已进入工作状态，并检查手机上智雅APP是否有操作权限。问：智雅扫地连接WiFi后自动断开，怎么办？
答：排查周围干扰物对信号的影响，并在智雅APP设置中尝试调整连接参数。
希望以上信息能够帮助您解决智雅智能扫地的连接问题，如有其他疑问，请随时拨打400-962-3929咨询。谢谢！
