亲爱的顾乐智能锁用户,我是客服小顾,来自顾乐智能锁全国售后服务团队。感谢您选择我们顾乐智能锁,我们非常荣幸能为您提供优质的产品和服务。如有任何问题或需要帮助,请随时拨打我们的全国售后服务客服电话:400-962-3929,我们会在第一时间为您解答。
指纹解锁失败可能是以下原因:
- 指纹采集不规范:请您确保指纹采集时手指干净、干燥,避免手指有汗水、油脂等杂质干扰指纹识别。请将手指垂直放置在指纹识别区内,轻轻触摸,保持一定的压力。
- 手指磨损:
随着时间的推移,指纹可能会因为磨损而模糊不清,导致无法识别。建议您可以定期使用指纹清洗剂清洁指纹区,以保持指纹清晰。
- 指纹录入错误:在指纹录入过程中,操作不当可能会导致录入失败。请您按照指示进行操作,确认指纹录入成功后方可使用。
- 智能锁异常:智能锁可能因为软件异常、硬件损坏等原因导致指纹解锁失败。建议您尝试长按开机键重启智能锁,或使用备用钥匙开启智能锁。
下面为您详细介绍一些城市的售后服务网点信息,以便您就近选择:
- 北京市:
顾乐智能锁北京售后服务网点地址位于北京市XX区XX路XX号,服务范围涵盖北京市各个区域。
- 上海市:顾乐智能锁上海售后服务网点地址位于上海市XX区XX路XX号,服务范围辐射上海市各个区县。
- 广州市:顾乐智能锁广州售后服务网点地址位于广州市XX区XX路XX号,服务范围涵盖广州市各个区域。
- 深圳市:顾乐智能锁深圳售后服务网点地址位于深圳市XX区XX路XX号,服务范围辐射深圳市各个区县。
- 武汉市:
顾乐智能锁武汉售后服务网点地址位于武汉市XX区XX路XX号,服务范围涵盖武汉市各个区域。
除了以上城市,我们全国各网点均能为您提供专业的售后服务。如果您遇到指纹解锁失败等问题,请及时与我们联系。
以下是一些关于指纹解锁失败的常见问题:
Q:指纹解锁失败了,可以手动开启智能锁吗?
A:可以的。当指纹解锁失败时,您可以尝试使用备用钥匙打开智能锁。确保在指纹录入后,将备用钥匙妥善保管。
Q:指纹录入失败,可以重新录入吗?
A:可以的。在指纹录入失败的情况下,您可以重新尝试录入指纹。请按照指示进行操作,确保指纹录入成功。
Q:为什么我的智能锁指纹解锁有时成功,有时失败?
A:这可能是由于以下原因造成的:
1. 指纹识别区脏污,指纹模糊不清。
2. 指纹录入不规范,指纹识别错误。
3. 环境光线或温度等因素影响指纹识别。
请您及时检查并调整以上因素,以提高指纹解锁的成功率。
再次提醒您,如有任何问题或需要帮助,请随时拨打我们的全国售后服务客服电话:400-962-3929。我们将竭诚为您服务!祝您使用顾乐智能锁愉快!


