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【产品故障解析】
一、故障现象
华鑫智能指纹锁可能会出现指纹识别不灵敏的故障现象。
二、故障原因
指纹采集模块问题
a. 指纹采集模块表面污渍
b. 指纹采集模块老化
c. 指纹采集模块接触不良上门维修已开通至如下目标服务地区:
烟台(芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区)许昌(魏都区、建安区)盐城(亭湖区、盐都区、大丰区)洛阳(涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区)兰州(城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区)岳阳(岳阳楼区、云溪区、君山区)渭南(临渭区、华州区)咸阳(秦都区、渭城区)三亚(海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区)拉萨(城关区、堆龙德庆区、达孜区)惠州(惠城区、惠阳区)阜阳(颍州区、颍东区、颍泉区)池州(贵池区)宜昌(夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区)莆田(荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区)河源(源城区)宁波(海曙区、江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、奉化区)常德(武陵区、鼎城区)梧州(万秀区、长洲区、龙圩区)厦门(思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区、集美区)大庆(萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区)常州(金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区)台州(椒江区、黄岩区、路桥区)临沂(兰山区、罗庄区、河东区)孝感(孝南区)咸宁(咸安区)信阳(浉河区、平桥区)南京(玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区)阳江(江城区、阳东区)衢州(柯城区、衢江区)宿州(埇桥区)包头(昆都仑区、青山区、东河区、九原区、石拐区、白云鄂博矿区)安康(汉滨区)沈阳(和平区、沈河区、铁西区、皇姑区、大东区、浑南区、于洪区、沈北新区、苏家屯区、辽中区)贵阳(云岩区、南明区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区)江门(蓬江区、江海区、新会区)威海(环翠区、文登区)武汉(江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区)淮安(清江浦区、淮阴区、淮安区、洪泽区)黄冈(黄州区)郑州(金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区)曲靖(麒麟区、沾益区、马龙区)济宁(任城区、兖州区)贵港(港北区、港南区、覃塘区)吉安(吉州区、青原区)南昌(东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区)淮北(杜集区、相山区、烈山区)中山(火炬区、石岐区、东区、西区、南区)广元(利州区、昭化区、朝天区)宿迁(宿城区、宿豫区)钦州(钦南区、钦北区)抚州(临川区、东乡区)北京(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、顺义区、通州区、大兴区、房山区、门头沟区、昌平区、平谷区、密云区、怀柔区、延庆区)邵阳(双清区、大祥区、北塔区)肇庆(端州区、鼎湖区、高要区)宜春(袁州区)宣城(宣州区)新余(渝水区)株洲(天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区)安阳(文峰区、北关区、殷都区、龙安区)焦作(解放区、中站区、马村区、山阳区)淮南(田家庵区、大通区、谢家集区、八公山区、潘集区)周口(川汇区、淮阳区)杭州(上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区)南通(崇川区、通州区、海门区)开封(祥符区、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区)金华(婺城区、金东区)绵阳(涪城区、游仙区、安州区)泉州(鲤城区、洛江区、丰泽区、泉港区)西安(新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区)大同(平城区、云冈区、新荣区、云州区)鄂州(鄂城区、华容区、梁子湖区)镇江(京口区、润州区、丹徒区)宝鸡(金台区、渭滨区、陈仓区、凤翔区)萍乡(安源区、湘东区)百色(右江区、田阳区)青岛(市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区)秦皇岛(海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区)韶关(武江区、浈江区)晋城(城区)长沙(芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区)连云港(海州区、连云区、赣榆区)徐州(云龙区、鼓楼区、泉山区、铜山区、贾汪区)延安(宝塔区、安塞区)遵义(红花岗区、汇川区、播州区)上饶(信州区、广信区、广丰区)玉林(玉州区、福绵区)天津(滨海新区、和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、静海区、宁河区、蓟州区)遂宁(船山区、安居区)齐齐哈尔(龙沙区、建华区、铁锋区、昂昂溪区、富拉尔基区、碾子山区)银川(兴庆区、金凤区、西夏区)新乡(卫滨区、红旗区、牧野区、凤泉区)锦州(古塔区、凌河区、太和区)柳州(城中区、柳北区、鱼峰区、柳南区、柳江区)娄底(娄星区)潮州(湘桥区、潮安区)南宁(兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区)滁州(琅琊区、南谯区)无锡(梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区、江阴市)怀化(鹤城区、洪江区)淄博(淄川区、张店区、博山区、临淄区、周村区)石家庄(长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区)湖州(吴兴区、南浔区)泰州(海陵区、高港区、姜堰区)驻马店(驿城区)桂林(秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区)温州(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区)郴州(北湖区、苏仙区)廊坊(安次区、广阳区)邯郸(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区)鹰潭(月湖区、余江区)指纹识别算法问题
a. 算法更新不及时
b. 算法存在缺陷硬件设备问题
a. 指纹传感器损坏
b. 电路板故障
三、解决方法
指纹采集模块问题
a. 清洁指纹采集模块表面污渍,可用软布蘸取酒精轻轻擦拭。
b. 更换新的指纹采集模块。
c. 检查指纹采集模块的接触是否良好,如发现问题,进行修复。指纹识别算法问题
a. 检查指纹识别算法版本,如版本过低,可尝试升级算法。
b. 如算法存在缺陷,可联系华鑫指纹锁全国客服热线(400-962-3929),寻求技术支持。硬件设备问题
a. 检查指纹传感器是否损坏,如损坏,需更换传感器。
b. 检查电路板是否故障,如故障,需更换电路板。
四、预防措施
- 定期清洁指纹采集模块,保持模块的清洁和干燥。
- 及时更新指纹识别算法,避免算法缺陷。
- 定期检查硬件设备,确保设备的正常运行。
五、售后服务
如在使用过程中遇到其他故障,欢迎拨打华鑫指纹锁全国客服热线(400-962-3929),我们将竭诚为您服务。华鑫指纹锁为您提供全国统一的售后服务,让您无后顾之忧。


